美国市场电子产品翻新
电子产品翻新, consumer electronics refurbishment, 是AMAX美国海外仓的业务之一, 也是非常有特色的业务.
在美国市场, 电子产品的退货大部分来自于消费者的无理由退货, 所以是购买试用后决定退回, 一般没有严重的使用情况, 或是质量问题, 因此翻新的可行性非常高.
对于一般性翻新, 在无故障的情况下, AMAX单件的翻新费用在2-3美元之间. 对于相对复杂的电子产品和体积较大且较重的产品, 翻新费用在3-5美元之间.
美国电商市场消费类电子产品的销售额
为什么要做电子产品翻新, 这项服务的价值何在? 首先, 我们要看到电子产品在美国电商市场的销售情况.
亚马逊是美国第一大的电商平台, 其中消费类电子产品达到1061.3亿美元, 占亚马逊整体电商销售额的26%, 是当之无愧的第一大品类.
Amazon Ecommerce Sales In US Market 2022
| Ecommerce Sales (billion USD) | YoY % Change | % Total Amazon Ecommerce Sales | |
|---|---|---|---|
| Computer and consumer electronics | $106.13 | 14.6% | 26.0% |
| Apparel and accessories | $67.96 | 15.6% | 16.7% |
| Books/music/video | $46.94 | 9.8% | 11.5% |
| Furniture and home furnishings | $42.04 | 15.7% | 10.3% |
| Health and personal care and beauty | $36.33 | 24.4% | 8.9% |
| Pet Products | $6.69 | 20.5% | 1.6% |
| Toys and hobby | $33.68 | 16.0% | 8.3% |
| Food and beverages | $16.33 | 20.6% | 4.0% |
| Office equipment | $9.35 | 14.1% | 2.3% |
| Auto and parts | $8.98 | 9.6% | 2.2% |
| Other | $40.45 | 7.6% | 9.9% |
| Total | $408.19 | 14.6% | 100.0% |
参考原数据
电商平台不同品类的退货率
亚马逊电商平台的平均退货率在 5%-15%. 最高的品类是服饰类, 达到26%. 最低的是宠物产品, 只有4%. 消费类电子产品的退货率在11%左右, 处于比较高的位置.
如果按照这个比率, 在亚马逊平台, 每年有100多亿的消费类电子产品被退回, 如果不能很好地处理这部分的产品, 进行价值回收, 将会变成巨大的浪费.
同时电子产品通常附带电池, 在美国市场销毁带电池的产品, 是需要缴电子垃圾处理费, 也是一笔不小的成本.
为什么要在美国本地翻新电子产品
电子产品为什么在美国本地翻新? 美国本地进行翻新的优势在哪里? AMAX美国海外仓进行翻新的优势在哪里?
- 电子产品的价值通常比较高 消费类电子产品, 通常价值在50美元到200美元之间. 如果不进行翻新, 将直接损失这部分价值. 同时在在美国市场处理这部分电子垃圾, 需要缴电子垃圾处理费, 费用不菲. 翻新后的产品, 即便是以30%到50%的原价销售, 依然可以回收很大一部分价值.
- 退回国内或第三国处理不可行 对于有质量问题的电子产品, 很多国家都会当成电子垃圾而不予入关. 而且, 翻新后的产品如果仍然返回到美国市场进行二次销售, 会存在双向物流费, 单从成本考虑, 也是一个不可行的方式. 因此综合成本考虑, 在美国本地翻新是有一定优势的.
- AMAX公司进行翻新的优势 AMAX位于美国德克萨斯州的达拉斯市, 综合场地和人力成本在全美是有优势的, 因此AMAX为客户提供有竞争力电子产品翻新方案. 一般电子产品的翻新的价格在2-3美元一件, 复杂电子产品和超大超重的电子产品在3-5美元一件.
电子产品翻新 - 基本步骤
电子产品翻新, 主要分为几个步骤:
产品外观检查和清理
对产品的外观进行检查, 是否有物理上的损坏, 硬伤, 缺损. 对于产品上的污垢进行清理.
电子产品的功能测试
按照客户提供的产品检测流程, 进行全流程的检测. 包括:
- 上电启动
- 菜单功能
- Wi-Fi和蓝牙连接
- SIM卡和无线网络连接
电子产品的软件升级
对于电子产品, 软件升级是非常重要的. 在市场上销售一段时间的产品, 通常一年左右, 一般产品的原来软件版本已经过时, 需要进行本地统一升级, 如果不这样操作, 则需要消费者自行升级, 往往会带来退货率提升.
电子产品的性能测试
对于一些电子产品, 性能是其主要的卖点, 则对于退货的产品, 需要进行性能测试. 电子产品的性能差异非常大, 因此需要客户提供更详细的测试流程. 一般需要测试的性能包括:
- 电子产品的网络连接下载速率
- 电子产品的电池待机时长
- 电子产品的开启时间
电子产品更换原件和配件
电子产品更换原件和配件, 主要的配件包括:
- SIM卡
- 电池
- 易耗品
电子产品更换包装和标签
电子产品翻新完成后, 电子产品可以使用原包装, 或者使用新的包装.
根据要求, 贴上新的UPC码和SKU码的条形码或二维码标签.
电子产品翻新 - 物流方案
根据客户电子产品的所在仓库, AMAX安排卡车上门取货. 电子产品翻新, 完成后, AMAX再安排卡车送回到原仓库, 或者到客户指定的仓库, 或者在AMAX仓库进行翻新产品的一件代发. AMAX会进行LTL卡车的询价和协调.
待翻新产品到AMAX仓库
- 客户自主发货到AMAX仓库.
- AMAX安排LTL卡车上门提货.
- 亚马逊FBA仓库移除到AMAX仓库.
翻新后的产品发到指定地点
- 客户安排上门提货.
- AMAX安排LTL卡车发货到指定仓库.
- 翻新后的产品在AMAX仓库存储, 并进行一件代发.
访问AMAX主页, 获取更多业务信息.